Политика обработки персональных данных

Редакция от [ДАТА]

Перед публикацией заполните поля, выделенные жёлтым, и удалите этот блок. Текст составлен по тому, какие данные система собирает и куда их передаёт на самом деле, но он не заменяет проверку юристом — особенно в части реквизитов и сроков хранения.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ФИО ИП] (ИНН [ИНН], адрес: [ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]), далее — «Оператор», и меры по обеспечению их безопасности.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые Оператор получает от посетителей сайта [АДРЕС САЙТА].

Отправляя заявку на бронирование, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой. Если вы не согласны — не заполняйте форму; забронировать можно по телефону.

2. Какие данные мы собираем

Через форму бронирования на сайте:

Данные	Обязательно	Зачем
Фамилия и имя	Да	Обращение к гостю, оформление брони
Номер телефона	Да	Подтверждение брони звонком или SMS
Дата рождения	Нет	Поздравление и скидка ко дню рождения
Комментарий к брони	Нет	Учёт пожеланий гостя

Дополнительно сохраняются сведения о самом бронировании: номер, дата и время, длительность, выбранные услуги и стоимость, а также накопленные бонусные баллы.

Мы не собираем паспортные данные, адрес проживания, сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки

приём и подтверждение заявки на бронирование;
связь с вами по поводу брони (звонок, SMS);
ведение истории посещений и бонусной программы;
поздравление с днём рождения и информирование о скидке (если вы указали дату);
приглашение оставить отзыв после визита;
ведение внутреннего учёта и отчётности.

Данные не используются для массовых рекламных рассылок, не продаются и не передаются в рекламные сети.

4. Правовое основание

Согласие субъекта персональных данных, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме бронирования (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), а также исполнение договора оказания услуг, стороной которого вы являетесь.

5. Кому передаются данные

Для работы сервиса отдельные данные передаются следующим лицам:

Кому	Что передаётся	Зачем
[СЕРВИС SMS-РАССЫЛОК]	Номер телефона, текст сообщения	Отправка SMS о подтверждении брони, поздравлений, просьб об отзыве
Telegram Messenger	Имя и телефон гостя, детали брони	Мгновенное уведомление администраторов о новой заявке
[ХОСТИНГ-ПРОВАЙДЕР]	Размещение базы данных	Техническое функционирование сайта

Третьим лицам для иных целей данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (запросы уполномоченных органов).

6. Хранение и защита

Данные хранятся в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Срок хранения — [СРОК, например: 3 года] с момента последнего посещения либо до отзыва согласия. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

Применяемые меры защиты:

доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, вход в систему учёта — по паролю;
передача данных между вашим устройством и сайтом защищена шифрованием (HTTPS);
ведётся журнал действий сотрудников с бронированиями;
регулярно создаются резервные копии, доступ к которым ограничен.

7. Ваши права

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы вправе:

получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, устаревших либо незаконно полученных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации любого из этих прав направьте запрос по контактам из раздела 8. Мы отвечаем в срок не позднее 30 дней. После отзыва согласия мы прекратим обработку и удалим данные, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону.

8. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных:
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
Электронная почта: [E-MAIL]
Адрес для письменных обращений: [ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]

9. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу этой страницы. Существенные изменения размещаются не позднее чем за 10 дней до вступления в силу.